L’adresse pour télécharger vos fichiers est telechargement.lespictogrammes.com. Elle ne contient pas de www. C’est souvent l’erreur que les gens font en la transcrivant.

Effectivement. Nous sommes situés au Canada et tous les prix sur notre site sont affichés en dollars canadiens. Pour faire la conversion et savoir le prix réel en euros, veuillez utiliser un convertisseur de devises comme celui-ci par exemple : https://www.xe.com/fr/currencyconverter/convert/?Amount=1&From=CAD&To=EUR

Si, une fois sur PayPal, votre fenêtre s’affiche en anglais, voici comment procéder :

Tout d’abord, en haut de la page, sous « PayPal Guest Checkout », vous verrez un menu déroulant. Sélectionnez votre pays de résidence (Canada, France, Suisse, Belgique, ou autre) dans ce menu. Ensuite, tout en bas de la page, à droite, sous le bouton « Pay Now », cliquez sur la flèche située à côté du mot « English ». Un menu déroulant s’affichera, vous permettant de choisir « Français » comme langue d’affichage.

Notre nouveau site Internet ne permet l’envoi de marchandises qu’après réception du paiement. Un compte client est automatiquement créé dès que le paiement est effectué, vous permettant ainsi d’accéder à vos fichiers téléchargeables.

Cependant, si vous préférez payer par virement Interac, transfert bancaire ou par chèque, vous pouvez nous envoyer par courriel un bon de commande fournisseur. Nous vous émettrons alors une facture, que vous pourrez régler par un moyen autre qu’un compte PayPal ou une carte de crédit.

Veuillez communiquer avec nous à ce sujet. Il est difficile de répondre de manière générale à cette question. Nous devons en savoir plus sur votre projet, combien d’images vous songez utiliser, le nombre d’impressions et sous quel format il sera distribué avant de vous donner une réponse définitive.

Il est strictement interdit de commercialiser des outils incluant nos images. C’est-à-dire que vous ne pouvez pas annoncer la vente de créations réalisées à partir de nos images.

Par contre, si vous êtes un professionnel intervenant auprès de familles, il vous est permis de fournir des outils personnalisés au besoin de la famille et de l’enfant concerné. Veuillez simplement l’inclure à vos honoraires.

Vous pouvez les utiliser à l’écran et pour agrémenter un texte si vous utilisez moins d’une dizaine d’images. Nous vous demandons par contre d’ajouter nos références en bibliographie.

Il n’est pas permis par contre de donner des outils à vos participants comprenant nos images, ni de leur fournir des pictogrammes.

Les bibliothèques et centres de documentation ne sont pas autorisés à rendre le contenu du fichier numérique accessible à leurs usagers sauf pour consultation sur place uniquement. Ils doivent également s’assurer que le contenu ne peut être ni copié, ni imprimé, que ce soit en tout ou en partie.

Bien sûr ! La licence individuelle permet une utilisation par un intervenant et sa clientèle. Vous pouvez créer des outils pour eux et les leur fournir. Toutefois, il est interdit de copier les fichiers numériques ou d’en distribuer des copies.