Les licences individuelles peuvent être téléchargées jusqu’à quatre fois pour un même produit. En ce qui concerne les licences multiutilisateurs, le nombre de téléchargements disponibles correspond au nombre de personnes pour lesquelles elles ont été acquises. Chaque forfait multiutilisateur inclut quatre téléchargements supplémentaires en plus du nombre d’intervenants indiqué. Pour ce qui est de la licence école, elle peut être téléchargée jusqu’à 14 fois pour un même produit.

Si vous n’avez pas atteint votre limite de téléchargements, vous pouvez récupérer vos fichiers dans votre compte client ou dans le courriel de confirmation reçu lors de l’achat.

Conformément à nos conditions de vente, nos licences sont valables à durée illimitée. Cependant, il est de la responsabilité du client de créer une copie de sauvegarde. Ainsi, si vous avez dépassé le nombre de téléchargements autorisés, vous devrez effectuer un nouvel achat.