Si vous tentez de télécharger un fichier depuis votre lieu de travail, il est possible que votre institution bloque les téléchargements en provenance d’autres sites Internet.

Si vous avez épuisé le nombre de téléchargements alloué après plusieurs tentatives infructueuses, informez-nous afin que nous puissions réinitialiser vos téléchargements. Puis, effectuez le téléchargement depuis votre domicile. Ensuite, pour transférer vos fichiers sur votre ordinateur professionnel, enregistrez-les sur une clé USB.

Si le problème ne correspond pas à cette situation, n’hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis de vous aider. Il est essentiel pour nous que nos clients puissent profiter pleinement de leurs achats.